2. Google 在不断地取得无数进步，只是绝大多数人都从未注意到这一点
有一些人认为Google要几个月才会做出一点改变。但至少在搜索质量这一块，我们每周都会做出一些改进。引用我们公司内部文件的话来讲：“对驱动Google搜索引擎的那庞大的数学公式系统，搜索质量小组每周都会做出大约六个主要的或轻微的改进。”我想这是我们第一次透露有关我们改进Google搜索质量的节奏的话题。
3. 获得正确的搜索结果真的非常困难
引用John Battelle的话来说：
“人们认为Google就是网络搜索的黄金标准，”他说。“而他们获得这一成功的秘诀就在于，究竟怎样在最大限度上正确协调好每一个影响因素。这可不是一件简单的工作，他们所需要调节好的影响因数多达1000多个。”
就我个人的经验看来，这句话是正确的。运营一个像是Google过这种尺度的搜索引擎，意味着你必须处理好许多大的事情，以及数以百计的小事情。在这些事情当中，就算你只是忽略掉了少数几个，也会惹恼一部分用户(有些时候这纯粹是无心之失)，而他们就不会再那么热衷于使用你的搜索引擎了。我从来也没有宣称过我们已经把这些所有的数以百计的事情都处理好了，但是这是我们所努力的目标。
4. Google公司拥有一些不错的内部工具
据我所知，这是我们第一次公开提到自己的内部调试工具。当你每天要处理数以亿计的搜索请求的时候，不可避免地有一些搜索请求将无法返回理想的搜索结果。在Google，我们很高兴能够听到有这些错误的搜索请求的出现，因为我们可以对它们进行分析和解剖，以进一步地改进我们的搜索算法。
5. 在Google公司中，还有许多“幕后英雄”在不断辛勤地改进着搜索引擎的质量
Google搜索引擎是一个史无前例的庞大系统工程，它并不是单单凭借少数几个位于聚光灯之下的明星就能够打造的。在Google所取得的辉煌成绩背后，是无数的“幕后英雄”在不断辛勤地改进着搜索引擎的质量。在Google公司当中，有无数卓越的工程师不断地从方方面面改进着搜索引擎本身，从研发国际版本，到评价搜索质量，对网页的抓取和索引，到用户的个性化体验，到修改错误，再到新的质量创新。随着时间的流逝，会有更多的英雄从幕后走到台前，走进大家的视线当中。
因此，在你阅读本篇文章之前，你可能并不知道的有关Google搜索的五件事是：
1. 仅仅是因为Google没有过多地谈论自己的网络搜索，以及新闻记者们没有撰写有关于Google核心搜索的相关报道，这并不就代表着这些事情没有发生。Google公司在一如既往地付出极大的努力，从多个不同的方面来改善我们的网络搜索体验。
2.每一个星期，Google公司都会在自己的搜索质量方面，做出一些或大或小的改变。
3. 如果你想要建立起消费者对于自己的搜索引擎的忠诚，你必须要处理好数量繁多的不同的影响因素。
4.Google公司拥有很多内部的方式和工具，来分析所获得的各种反馈，以进一步地改进自己所提供的网络搜索体验。
5. Google并不是由少数几个明星所打造的。有许多“幕后英雄”在不断地改进着Google的用户体验，而我们应当让更多的这样的幕后英雄走进公众的视线当中。
(原文作者：Google公司的Matt Cutts，文章来源：mattcutts.com，点击查看原文)